Nós, da Ponto & Vírgula, prezamos pela sua satisfação! Caso não tenha ficado completamente feliz com o seu produto, temos uma política simples e fácil para trocas e devoluções. Abaixo, explicamos tudo o que você precisa saber.
1-Prazo para Troca ou Devolução
Você tem até 07 dias após o recebimento do seu pedido para solicitar uma troca ou devolução.
2-Condições para Troca ou Devolução
O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com as etiquetas e embalagens originais.
Não aceitamos devoluções de itens que foram personalizados ou feitos sob encomenda.
3-Custos de Envio
Trocas: O frete para a troca é por nossa conta, caso seja um erro nosso ou defeito no produto. Caso você opte pela troca por outro modelo, cor ou tamanho, o frete será por sua conta.
Devoluções: Se você optar por devolver um produto sem defeito, o custo do frete será por sua conta.
4-Devolução de Pagamento
A devolução do valor pago será feita através do mesmo método de pagamento utilizado na compra (cartão de crédito, boleto bancário, etc.). O reembolso será processado em até 10 dias úteis após a devolução ser aprovada.
5-Produtos Defeituosos
Se o produto apresentar defeito de fabricação, oferecemos:
.Substituição por um produto similar.
.Reembolso integral, caso o produto não possa ser substituíd0
6-Fale Conosco
Se você tiver qualquer dúvida ou dificuldade, estamos à disposição para ajudar: